{"id":55,"date":"2024-12-27T13:24:24","date_gmt":"2024-12-27T12:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/eurekasolutions.instawp.xyz\/?page_id=55"},"modified":"2025-03-12T10:16:55","modified_gmt":"2025-03-12T09:16:55","slug":"soutien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/support\/","title":{"rendered":"Soutien"},"content":{"rendered":"
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Assistance 24\/24 <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aide t\u00e9l\u00e9phonique pour les questions techniques.<\/p>

Pendant les heures de bureau, de 09h00 \u00e0 12h30 et de 13h30 \u00e0 17h00, du lundi au vendredi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAppelez-nous\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t+32 475 25 84 25\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qu'est-ce qui est inclus ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Formation <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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L'installation d'un CD-ROM sur un ordinateur ne n\u00e9cessite que quelques clics de souris. Le plus important pour nous est donc que vous disposiez d'un produit qui r\u00e9ponde \u00e0 vos attentes et que vous puissiez l'utiliser sans probl\u00e8me afin que votre investissement soit rapidement rentabilis\u00e9.<\/p>

C'est pourquoi Eureka Solutions propose toujours une formation \u00e0 l'utilisation des produits pour vous et votre personnel, enti\u00e8rement adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Soutien <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si vous avez des questions ou des probl\u00e8mes apr\u00e8s avoir suivi la formation, vous pouvez appeler notre service d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique. Vous pouvez obtenir cette assistance t\u00e9l\u00e9phonique en signant un contrat d'assistance.\u00a0<\/p>

Ce contrat vous donne droit \u00e0 un an d'acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 notre service d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique, \u00e0 notre site web d'assistance avec des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et des conseils utiles.<\/p>

Vous choisissez le degr\u00e9 d'intervention : pendant les heures de bureau ou 7 jours sur 7, de 9 heures \u00e0 minuit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Interventions <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En cas d'urgence, des interventions individuelles sur place sont \u00e9galement possibles (moyennant paiement), m\u00eame si vous n'avez pas sign\u00e9 de contrat de maintenance annuel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Plus d'informations sur le soutien\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez souscrire un contrat d'assistance aupr\u00e8s d'Eureka Solutions. Ce contrat vous donne droit aux services suivants pendant un an :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aide t\u00e9l\u00e9phonique pour les questions techniques. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pendant les heures de bureau (de 09h00 \u00e0 12h30 et de 13h30 \u00e0 17h00 du lundi au vendredi), vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone pour toute question technique.<\/p>

Une extension est possible pour une assistance jusqu'\u00e0 24h00 et ce 7 jours sur 7.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Nouvelles versions. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Eureka Solutions dispose de programmes qui \u00e9voluent constamment pour rester en phase avec les exigences des clients et la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>

En cas de nouvelle version, vous avez droit \u00e0 la derni\u00e8re version incluse dans la location annuelle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Taux r\u00e9duit pour les interventions techniques. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si nous devons nous rendre sur place pour une formation ou une intervention, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d'un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel (80 \u20ac de l'heure + d\u00e9placement au lieu de 120 \u20ac).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Comme vous pouvez le constater, la souscription d'un contrat d'assistance offre de nombreux avantages et nous vous recommandons de le faire d\u00e8s aujourd'hui.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

24\/24 Support Telefonische hulp bij technische vragen. Tijdens de kantooruren van 09:00 tot 12:30 uur en van 13:30 tot 17:00 van maandag tot vrijdag. Bel ons Wat is er nog inbegrepen? Opleidingen Een cd-rom installeren op een computer vergt slechts enkele klikken met de muis. Het belangrijkste voor ons is dan ook dat u een […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Heeft u support nodig voor uw kassasysteem?","_seopress_titles_desc":"Wij zijn er om u te helpen. Ontdek hier alvast onze formules en beslis zelf wat u nodig heeft. Al werken onze kassasystemen meestal feilloos.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"iawp_total_views":132,"footnotes":""},"class_list":["post-55","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1186,"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55\/revisions\/1186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eurekasolutions.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}